职位要求
工作内容:
1.挖掘与了解客户的技术需求并能及时作出应答,根据需要编写相应的技术文档;
2.模拟客户端问题,帮助客户解决问题,为客户提供优质的技术支持;
3.配合研发人员做好客户技术项目的推进与完成,并编写相应的技术文档;
4.以市场优先为原则,空闲时需要协助研发工程师进行产品功能、性能测试;
5.给予客户技术支持,帮助其分析并指导解决现场问题;
6.定时统计公司所有产品运行情况、竞争对手产品情况,市场动态;
7.完成领导交办的其他工作任务;
工作要求:
1.具备良好的沟通协调能力,普通话标准;
2.处事思路清晰、具备高效的学习及应用能力,良好的服务意识,善于提出整体解决方案;
3.熟悉office等常用的办公软件,文字表达能力强;
4.能适应不定时加班及长期出差,在客户现场进行产品调试和培训;
5.熟悉通信产品工作原理及送检测试流程;
6.善于收集产品信息、定期出具竞争产品性能对比报告;