1.配合技术工程师做售前演示、讲解；
2.项目进行期间，跟随技术工程师进现场，了解项目进行情况，记录并配合工程师解决相关问题；
3.能够代替工程师指导现场设备安装；
4.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
5.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
6.负责对客户的技术培训工作；
7.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
职位要求：
1.大专及以上学历，暖通、给排水、机电一体化相关专业优；
2.熟练使用办公自动化软件；
3.能吃苦耐劳，有强烈的学习精神；
4.能适应短期出差工作；

职位类别： 售前/售后客服

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