任职资格：
1、摄影摄像技术等相关专业大专及以上学历；
2、熟练掌握Photoshop，Illustrator， after effect ，edius,Premiere，c4d等视频制作软件；
3、能适应经常出差；
工作职责:
1、执行IE服务工程组组长日常工作安排和视频拍摄工作；
2、参与视频剪辑及后期处理，优化服务工序学习培训视频；
3、执行IE服务工程组组长安排对各区售后自营中心关于服务标准流程、标准工装形象、5S整顿等稽查工作任务；
3、发现收集服务工序、服务工装不合理点，提出改善亮点建议；定期向IE服务工程组组长提交关于对稽查区的稽查报告；
4、协助IE服务工程组组长对各售后自营中心展开的淡季服务活动开展情况、服务人员服务行为、服务语言、服务流程的稽查工作；
5、对代理服务网点的服务流程、标准工装形象、服务理念的稽查工作，给出不合格整改指导、建议；并进行相对应项的培训；

职位类别： 客服主管

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