岗位职责：
1、认真贯彻执行公司各项管理制度、规定；
2、熟悉业主资料，建立个人收费台账（日帐、月帐、总帐）
3、根据公司下达的收费指标的月度、年度收费工作计划积极完成个人收缴任务，及时发放《供暖费催缴通知单》，并通过短信平台及电话进行有计划的催缴工作。按计划完成收缴任务；
4、与业主间建立完善的信息沟通渠道，为供暖费的收缴工作建立一个良好的平台；
5、收费过程中发现业主有换户、更名等情况时要及时做好业户信息变更，并及时通知上级主管；
6、收费工作中业主反映的各种问题要及时反馈上级主管，严禁擅自决定收费标准和增减收费面积；
7、积极主动配合上级主管的工作，按时汇总上报收费情况。

任职要求：
1、22-45岁，了解本行业，有相关经验，下岗或已退休人员优先；
2、具备基本电脑操作能力（word、excel报表等 ）；
3、具备较好的沟通表达能力，品行端正，责任心强，敬业爱岗，抗压力强；
4、有较强团队意识，性格开朗、有领悟力；
5、有收费、客服工作经验者优先考虑。

职位类别： 其它技工

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