HR经验谈：用心‘玩’人资，行走在灰色地带

　　职场上有几种人，一种是闷头苦干、大多时候不清楚自己目标在哪、被人决定的人；另一种是目标清晰，通过各种方式、技巧去达到工作目标的人。刚刚入行的时候，可能会偏向干活多，慢慢要开始以工作的心态去看待你的Job。你希望在这个行业里怎样的发展，你做的事情目的是什么，可以通过什么方法去达成。

　　受访嘉宾：艾鑫
　　职务：深圳市优网科技有限公司 （北京） 招聘培训主管

     
　　艾鑫档案

　　所在地：北京
　　年龄：28
　　星座：白羊
　　专业：心理学
　　爱好：户外运动/阅读
　　4年人资工作感悟：用心‘玩’人资，行走于灰色地带；
　　目前最大的压力：部门内部的建设，团队的发展协作
　　近期的工作计划：“请”到三名高管！
　　如果不做HR做什么：销售
　　最近看的电视剧：【远去的飞鹰】【永不磨灭的番号】
　　最近在看的书：《冰鉴》
　　近期生活计划：游三峡
　　最爱的游戏：魔兽DOTA
　　最爱的运动：羽毛球

　　身在北漂心不飘

　　吉林人艾鑫声音洪亮、笑声爽朗，是典型霸气侧漏的北方男子，据说，艾鑫朋友称其亦正亦邪，乃江湖中人。不过在交谈中，他表现出来更多是对于外圆内方的切身感悟。

　　曾任职培训、绩效、招聘，在职业生涯中也曾试水销售。A型血白羊座的他，自称是个矛盾的个体，从业HR近4年，依然可以感知到他冒险与谨慎的矛盾特征。

　　对于HR工作，他用了一个‘玩’字，跟大伙玩到一块，跟上司玩到一块，就像一个游戏，但别忘了珍惜手中的游戏币。

　　职业生涯里，最感谢开启他HR之旅的校长邢先生。在北京近8年的他，想送给同在北漂的新人朋友们一句话共勉：身在北漂，心不飘摇。

　　职业生涯

　　职业的力量：聊聊你的HR历史
　　艾鑫：我的专业是心理学，就业方向也是广泛而通用，最初以‘绩效培训’进入这个职业圈，刚开始做绩效对我而言挺痛苦的，统计数据非常繁琐，不过第一份工作让我成长很快。之后我进入了一个教育行业做绩效主管，因为做管理，思考问题的方式也开始不一样了，这时我开始看待工作的角度与方法。整体而言，我的主要优势就是绩效的工作是连贯进行的。在现在岗位上，我的招聘工作占到90%、培训占到10%，算是一个新的开始。

　　职业的力量：在你进入到管理阶段后，你发现‘干活’和‘工作’的区别是？
　　艾鑫：职场上有几种人，一种是闷头苦干、大多时候不清楚自己目标在哪、被人决定的人；另一种是目标清晰，通过各种方式、技巧去达到工作目标的人。刚刚入行的时候，可能会偏向干活多，慢慢要开始以工作的心态去看待你的Job。你希望在这个行业里怎样的发展，你做的事情目的是什么，可以通过什么方法去达成。

　　职业的力量 : 你成长最快的职业阶段是？

　　艾鑫：08年刚进入这个行业时。我在一家民办学校，我非常感谢学校和当时的校长。那时绩效对我来说很难，但绩效基础的制定、绩效修正等等，都让我掌握了这个工作的思想和脉络，而且因为直接受校长指导，向他汇报工作，我进步很快。这位校长建立起了学校的企业文化，他的管理思想、工作态度、思维方式以及于个人的人格魅力到现在都影响着我。

　　职业的力量：在事业发展这条路上，你最想感谢谁？
　　艾鑫：每个人在职场上，尤其刚刚进入社会，都会遇到这么个人，最常见的就是一个好领导，他对你未来影响很大。
　　我最感谢的就是刚说到的校长邢先生。他教给了我工作的严谨性、绩效设计的科学合理化（比如你被罚或者被奖，要有依有据，让人信服）以及有效地沟通。而且他是一个特别勤奋的人。他那时的办公室就在我的对面，我对自己有个要求，就是来得比他早，走得比他晚，但是，很难比得过他。
　　他跟我说过一句最简单但需要用一生去做到的话：宁静致远。

　　职业的力量：你觉得做HR最有成就感的是什么？
　　艾鑫：公司新员工来了，是你招聘进来的；员工培训，你参与的；团队建设，你一直在其中；基本上全公司、全校都认识你，到哪里都有朋友，给人感觉很温暖。还有就是，我离开的时候，我的老同事对我的评价吧：艾鑫是个好人。（笑）

　　职业的力量：你认为优秀的HR有什么特点？
　　艾鑫：亲和力是首要的。HR的气质、气场、包括电话传递的声音，都是外界人才对公司的第一印象，面试见的第一个人是HR，入职第一个同事是HR，有问题要解决还要找HR，HR是员工和企业对话的纽带。
　　然后就是严谨。这个职位工作很杂，有些公司HR兼行政一起做，突发事件多，这个时候，严谨可以帮你避免你在繁忙中出错。HR是规则的制定者之一，这也更要求你不能成为破坏规则的人。
　　还有心态。刚刚入职的人可能因为目标不确定会浮躁，遇到问题容易泄气。在北京，我们都是北漂，但我觉得：人可以漂，心不要漂。现在要什么，以后要什么。提前思考，努力行动，坚持下去。
　　还有就是专业技能了。我把它放在最后，因为我觉得专业知识的广度与深度是在实践中磨练的，是可以学的，从管理角度来说，没有不可用的人。我做HR的时候同时得到两个评语，一个是带我的同事，说我不能胜任，另一个是我们当时处长说的：小王能坚持坐在那里，就是最大的进步！

　　职业的力量：一般你选择哪些方式提升专业能力？
　　艾鑫：先找一个学习对象，可以是领导或者同事，在工作中学；我也会上论坛、交流平台、一些专业群，和其他公司的人交流；再就是多参加一些培训；还有自己看书充电必不可少。

　　职业的力量：这个职业带给你最大的收获是什么？
　　艾鑫：人才是你招的，他的职位、薪资提升了，是最让人开心的。
另外，HR在工作中往往受到人资部门地位及权限的制约，它会磨练你的性子，慢慢棱角少了，就懂得外圆内方了。

　　【生活故事】

　　职业的力量：除了努力工作，你的时间大部分都花在哪里？
　　艾鑫：睡觉、看书、逛论坛。

　　职业的力量：多久会回老家一次？
　　艾鑫：一年两次，几乎每年十一和春节都回家，计划明年开始五一也回去，主要是年纪大了越来越想家：）尽孝要趁早。

　　职业的力量：你怎么看待在北京的生活和奋斗？
　　艾鑫：我在北京快8年了。北京是让你激情燃烧起来的地方，但也可能是燃烧掉你激情的地方，看到过太多三十出头的外省人悻悻而去。所以还是那句话，一直勉励自己，人可以漂泊，但心不可以飘。

　　职业的力量：职业上出现过倦怠期吗，你会怎么去调节？
　　艾鑫：出现过，曾经还扬言不做HR了，但还是坚持下来，毕竟成就大于倦怠感。
　　如果出现倦怠我会思考原因，如果你具备足够的能力，你只需要拼搏就够了，如果你不具备，你更不能允许自己倦怠。
　　现在很多人进入了职业圈后，总是抱怨公司、客户、同事，其实，对于新人，我觉得首先做最尖锐的自我批判。作为HR，我有时候会选择比较直接的方式跟一些新人沟通，让他们学会先否定自己，再肯定自己，继续否定自己，继续肯定自己……

　　职业的力量：你的生活理想是什么？
　　艾鑫：父母家人健康幸福

　　职业的力量：朋友一般怎么评价你？
　　艾鑫：情商比较高、幽默、老鼠杀手

　　职业的力量：今年国庆长假有什么安排吗？
　　艾鑫：今年会游三峡，打破一下常规吧。一直有个想法，从长江头‘游’（旅游）到长江口，这次会先“踩点”：）

　　职业的力量：你最喜欢的城市？
　　艾鑫：还是北京，机遇很多，虽然竞争也很激烈。

　　【HR赠言】

　　职业的力量：如果给最新要招聘的面试者一句话，你会说什么?
　　艾鑫：尊重你的面试官，从接听电话开始；让面试官尊重你，不卑不亢。（人物素材来源于三茅人力资源网）