品质行天下 诚信铸未来

　　作为亚洲及大中华区主要工业物料、电子测试系统及电子生产设备的提供者，科电集团在过去的30多年中， 已经赢得了作为优质可靠产品和技术服务的采购服务供应商的良好称誉。我们有幸采访到科电董事总经理周沃绍先生，得以深入了解到科电的精彩。

　　三十年与科电一路同行

　　Stephen给人的第一印象是干练的。他刚从香港赶过来，还未落座，就已拉开了话匣子。由于在科电服务了三十年，谈起科电来便滔滔不绝，提及以前他曾服务过的客户在得知“Stephen Chau”还在科电时的惊讶表情，更是得意非凡。

　　可否简单介绍一下科电?

　　周沃绍：科电工程有限公司成立于1980年，总部位于香港，是康世集团成员之一。我们代理了很多国外的产品，主营业务包括工业物料、电子测试系统及电子生产设备等方面。比方说，我们常用的Smartphone手机里面的部件，它需要用的工业物料进行固定，所用的工业物料大部分就是我们公司代理的。

　　我们从上世纪80年代就已经进入到国内市场，90年代正式成立公司，已经在国内市场潜心耕耘了几十年。目前国内也有做工业物料及电子生产设备的公司，但是很少有像我们这么专业的。我们和国内很多知名的生产厂商保持着密切的联系，知道用户的需求，且能保证所有的产品符合国家不同进口的规定，能够确保客户的满意度。

　　科电以前是兴华电子集团的子公司，后因兴华电子的策略转变而出售给康世集团。康世集团总公司设在香港，在日本、英国、澳大利亚、北美、中国都设有分公司和事务所，业务涵盖电子、汽车贸易、农业设备、保险及旅游等多方面。科电加入康世后，被给予最大的财务及营运自由度，全力支持公司未来的发展。所以近年，科电得到了飞速的发展。

　　我们听说周总加盟科电已经有三十年，可否分享一下您与科电的故事?

　　周沃绍：在科电成立以前，相关的业务都在兴华。我刚开始是做电讯工程师，84年进入公司，是在兴华科仪，到现在恰好三十年。当年我们部门就三个人，一个经理、一个负责香港销售，还有一个就是我。那时候做业务比较简单，就是参加展会，全国各地到处跑，了解用户的需求。因为兴华代理很多国外的知名品牌，比方说惠普、泰克、因特尔等，所以很多时候都是客户找我们。

　　2003年我从兴华转到科电，主要做工业物料、电子测试及生产设备的代理。90%的业务都是面向电子行业，从民用的电子产品，到航天航空的电子产品，除了生产厂家，还有科研单位。不过现在的市场已经和以往发生了很大的变化，现在是买方市场，用户占主导权，不仅价格竞争越来越激烈，也更看重品质和服务，对我们提出了更高的要求。科电相对来说面向的是中高端客户，提供一些高价值的产品和高附加值的解决方案和服务，能确保质量和安全，以达致客户成功，我们就成功。

　　科电对员工很好，目前我们的中高层都是服务超过10年的。但凡服务超过5年的员工都会有丰厚的长期服务奖。当然，我之所以在科电服务这么长时间，主要也是因为两方面的原因：一是科电的前景，业务一直处在上升期;另一方面则是我个人的成长，我在科电获益良多，与公司一并成长。

　　感心、衷心是科电企业文化的浓缩，这也让我有非常深的体会。在我们的平台上，连系着社会、员工、客户、业务伙伴、公司持份者。我们感心关爱我们的社会，我们衷心关爱我们的客户，我们感心关爱我们的业务伙伴，我们衷心关爱我们的员工，我们感心关爱我们的持份者。

　　电子商务和移动互联网是否对科电目前的业务有所冲击?

　　周沃绍：影响不大。我们是做B2B的业务，和B2C的业务有很大的不同。虽然说我们代理过的一些品牌，陆续也有在国内设立分公司和生产厂，但是作为代理商，我们服务的点能达到他们到达不了的地区和客户群，对他们的渠道也是有效的补充。

　　科电的销售不仅仅是商品的简单销售，而是一套按客户的个性要求量身定制、全面而集成的制造过程设计解决方案。依据我们在国际上电子电器行业30多年的经验和技术能力，我们为客户生产和研发过程的每一环节提供切实而经济的解决方案。从所使用的原材料的质量和装配工艺到产品的检测和标识，从所使用的机器设备的效率到封装工艺的高科技性。为了高效率地提升客户的质量，解决方案还扩展到推荐适用的原材料以及集成了复杂软件的生产、检测仪器和生产设备等。

　　此外，我们所选择代理的产品都是世界前三的产品，很多低端的产品并不是我们所服务的对象，这也为我们提供了差异化。

　　科电还有个特色就是不会将鸡蛋放在同一个篮子里。比方说现在智能手机很热，我们就会开辟一块这方面的业务。所以，虽然电子商务和移动互联网对社会改变很大，但是我们一直能保持稳健的发展，盈利状况很好。反而，建构电子商务和移动互联网背后所需的电子终端设备及骨干网络相关产品，需要我们所提供的物料、测试及生产设备方案去完善。
 

　　真诚的人才最可贵

　　虽然科电已是亚洲及大中华区主要工业物料、电子测试系统及电子生产设备的提供者之一，服务的客户包括华为、中兴、富士康等知名企业，但在人才招聘上却遭遇瓶颈。屡屡爽约的候选人让Stephen苦恼不已，在他看来，诚信是为人之本，也是科电之所以有现在这样成绩的原因所在。

　　科电的人力配置情况如何?

　　周沃绍：科电在大中华区目前有员工300余人，设有22家办事处，今年就在武汉、重庆、长春等地新设了办事处，从沿海转战内地。在东南亚我们也开设了四家公司，大概二三十人左右。

　　科电目前最稀缺哪一类的人才?

　　周沃绍：科电的发展非常快，我们还将继续扩大我们的产品及地区分布，这些都需要人才，尤其是销售类的精英。科电需要的人才要求具备一定的专业背景，就算不是百分之百从事过这个行业，但也是接近我们的业务。

　　此外，我们对诚信非常看重。销售代表的是公司的形象——公司交任务交客户给他，我们期望得到的反馈是“与科电合作是诚信合作”——这是公司的信誉问题。

　　在人才招聘的过程中，我们遇到的最大挑战是什么?

　　周沃绍：我们现在遇到的挑战是真正主动应聘的求职者并不多。行业本身的人才池就比较小，可选择的余地并不大，而且无法及时到岗。

　　为了解决这一问题，接下来我们会不断丰富我们的招聘渠道，在雇主品牌方面也会慢慢加以改善，增强公司的知名度。

　　在您看来，科电对优秀人才最大的吸引力体现在哪些方面?

　　周沃绍：科电能为优秀人才提供良好的发展空间。我们不仅是期望有人能来帮公司赚钱，更期望他能和公司一起成长。公司目前业务发展非常快，会开发越来越多的品类，拓展越来越多的地区，这都为员工的成长和晋升提供了机会。而且科电一直都有这样的传统，目前大部分中高层都是通过内部提拔产生的。

　　无论你是身处市场、技术还是管理职位，公司鼓励所有的科电员工，去从事组织内部具有挑战性的工作，跨越地区、文化和专业的限制，走一条最适合自身需要和事业发展的理想的学习之路。

　　公司还会通过组织研讨会、培训专案和举办新产品演示会，提升员工的技术专业知识,令员工与客户和业务伙伴共享技术机密和市场资讯。通过组织管理技能、心理素质、个人自信力、团队凝聚力等内容的培训，提升员工个人的素质和技能，提升团队的作战力。

　　另一个就是科电感心、衷心的企业文化。在员工中我们倡导互相关爱，互相尊重，团队合作，客户至上，高效，品质等价值理念，通过倾听客户(这里所指的客户的概念是对于每个员工所处的岗位而言,而非指常规意义上的客户)所关心的问题和理解客户的业务，帮助客户解决技术问题，使员工在公司的平台上实现个人价值与公司价值双赢，实现了员工个人与公司的共荣共成长。

　　刚才也提到，科电有很多服务五年、十年甚至二十年以上的员工，他们之所以能伴随科电走到现在，也正是因为如此。08年那段时间，科电也遭受过金融危机的影响，但是很多员工都愿意和科电一起共度难关。在市场重启之后，因为这些中坚力量的存在，科电很快得以恢复元气。这段时间让我感触非常深，所以公司取得业务成功，我们都乐于和员工一同分享。
 

　　每三年业绩翻一番

　　Stephen对中国经济的发展充满信心。新一届政府以及农村城镇化等政策将给科电未来的发展带来新的机遇。他更是踌躇满志，期望有更多优秀人才和科电一起创造新的辉煌。

　　最后可否请您分享一下科电未来的发展规划?

　　周沃绍：科电经过长期的信誉经营，拥有众多忠实的客户伙伴。在亚太地区的多种工业和非工业领域，科电拥有超过8000家的客户群。我们服务于领先的跨国公司、香港和中国大陆的主要制造商和机构，以及政府部门、研究和教育机构及服务供应商。我们与国际领先的技术提供商和电子生产商、主要制造商的长期合作关系，科电团队的贡献和努力得到了业务伙伴们的认同和奖励。在未来，我们还将持续提升我们的盈利能力。

　　一方面是优化我们的产品线，比方说我们会将在欧美、日本等地表现好的产品推销到本土来;另一方面，我们会加大在东南亚市场的开发力度，目前它在我们整体业务中的占比还不多。再者，我们还将拓展在汽车、铁道等领域的业务，进行综合性的发展，覆盖更多的地区。

　　国家平稳的发展为科电的发展提供了机遇，我们期望未来科电每年能保持20%的增长，每三年业绩翻一番。我们也期望有更多的优秀人才加入到我们的团队中来，在和科电一起发展的过程中，成就个人的职业人生。