职位描述：
1、熟悉国际海运事务，处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
2、客户信息的及时反馈，与客户、业务员、船东及船代进行协调与沟通；
3、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访、沟通维护客户关系；
4、处理各类突发事件并及时向上汇报；
任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历；
2、英语四级或以上，熟悉基本办公软件操作；
3、开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
4、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

职位类别： 水/空/陆运操作

举报